遠雄人壽積極發展電話行銷媒體中心每天電話八小時,月銷保單逾千張 打電話賣保險 年薪上看百萬元 【彭禎伶∕台北報導】 每天打八小時電話,可以年薪上百萬元!遠雄人壽積極發展電話行銷媒體中心,目前已有一五○位左右的電話行銷人員,一個月可賣出一千五百多張保單,收入新契約保費占遠雄人壽每月新契約保費的三%左右,遠雄人壽希望培訓這批電話行銷尖兵,未來擴大到集團旅遊、飯店等業務行信用卡代償銷。 一般銀行、壽險公司的電話行銷中心多設在內湖或地價較低的地方,遠雄人壽的電話行銷中心就設在忠孝東路與基隆路的遠雄人壽總部,號稱「辦公室成本最貴的電話行銷中心」。遠雄電銷中心協理何京玲說:「這層辦公室是趙董事長(趙藤雄)認為最賞心悅目、讓他心情好的地方。」因為電銷中心布置年輕化,且多數是女性工作人員,平均年齡二十五歲左右,活潑的氣息讓趙藤雄巡視時心情大好。 遠信用貸款雄的電銷中心分設台北及高雄二處,共有一五○位業務員,平時與會員制企業、銀行策略聯盟,取得客戶名單後,進行企業或銀行活動行銷,同時也行銷遠雄人壽的增額儲蓄險、醫療險及意外險,每月可成交一千五百多件保單,平均每張保單保費年繳保費二.二萬元到三萬元。 這些電話行銷人員每天至少要打一百到一二○通電話,每月至少要成交十張保單,也就是平均二天多要成交一張保單,每個月至少要能收房屋二胎入年繳保費二十五萬元到三十萬元,才算通過考核,何京玲說:「電話行銷人員平均成交件數及金額約是傳統業務員的五倍。」 這些電銷人員不止是賣保單厲害,去年台北市議員選舉,以及今年民進黨立委黨內初選,就有立委拜託遠雄人壽電話行銷中心幫忙,進行電話拜票,這些電銷人員透過甜美、熱情的聲音,替該位市議員贏得該區最高票數。遠雄也希望透過這些活動,去測試電銷中心的行銷能力及創造新的房屋貸款行銷模式。 雖然這些電銷人員平時可「朝九晚六」、坐在辦公室吹冷氣,又不用拋頭露面去見客戶,但是由於平均成功率只有一.五%,即打一百通電話約只成功一.五張保單,挫折感相當大,因此每三個月能留用的人只有五○%,流動率也相當大。 【2007/07/01工商時報】


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